固有操作習慣的養(yǎng)成來自方方面面，其中最顯著的就是那些來自最常規(guī)控件對用戶的培養(yǎng)。在設計的過程中如果多考慮一下這些常規(guī)控件的使用習慣，會對可用性有所幫助。 想到之前優(yōu)化好友選擇器時的一個案例可以和大家分享一下：
原始版本
用戶是這樣使用的 1、點擊“選擇好友” ，發(fā)現(xiàn)展開的下拉菜單中有好友列表出現(xiàn); 2、在好友列表中勾選需要的好友(如有需要做適當?shù)姆催x操作); 3、真實體驗時，你會發(fā)現(xiàn)到了第3步，突然不知所措了。不知道操作該如何進行。
如果多想一下，你會發(fā)現(xiàn)
1、下一步操作(送禮、分享……)已經(jīng)被下拉浮層擋住了;
2、需要把浮出層收起，但是要如何收起;
3、如果收起了，我的選擇操作會被保存下來么。
仔細思考一下，用戶在這個地方需要費下腦筋，根本原因是在設計過程中把兩個用戶習慣的控件(下拉菜單，對話框)做了整合，但是整合的不太完美，導致用戶不能憑著固有習慣來完成任務。
問題分析
1、首先
在用戶點擊“選擇好友”并挑選好友之前，這個地方的設計給用戶傳達出的感覺是在操作一個droplist(下拉菜單)。但是用戶習慣的下拉菜單是單選的，選中一項后菜單會自動收起。
2、然后
用戶開始把注意力集中在下拉浮出層里選擇好友。由于復選下拉菜單沒有收起，用戶會自動用“對話框”控件的使用習慣來套用這個浮出層。而“對話框”的使用習慣一定是用戶在操作完成后需要觸發(fā)操作來關閉對話框的。而我們的設計沒有提供這樣的操作，所以用戶會開始產(chǎn)生迷惑。
解決方向：
1、盡量的弱化droplist的型;
2、在浮出層中增加收起浮層的操作。
最終方案
文章來源：騰訊ISUX