作者: 馬力

　　從蘋果到安卓的應用商店，數以百萬計的應用蔚然成海，人們越來越難以在其中抓到真正美的應用。作為一個設計師集合體，我們始終在思考。設計用戶體驗的過程，是追尋美的過程。喬布斯說過一句著名的話：“設計不僅僅是表面上的外觀和感覺，產品的整個運轉機制都是設計(Design is how it works)。”用戶體驗的美，在于設計者對用戶需求深刻而清晰的認識，從功能、界面交互、視覺外觀，直至內容。

　　應用的美有內在規律可循。最美是美在哪里?好用、好看、好玩足以概括。

　　功能和交互要好用、易用;界面要好看、優美;并且要讓用戶獲得樂趣，獲得更深層次的快感。所謂最美應用，就是在好用、好看、好玩上有閃光點，做到極致。

　　我們相信，美，是一種顛覆性的創新。

　　最美原則1 量體裁衣

　　好用首先體現在恰如其分。量體裁衣要明確用戶需求的優先級，聚焦在核心用戶的核心需求上。每個應用都有其特定的用戶群和特定問題，越聚焦，就越能精確命中用戶的痛點。

　　最美原則2 降低噪音

　　和當前任務不相關的界面元素，就是“噪音”。噪音越多，用戶越不容易找到自己當前需求的內容。降低噪音的典型例子是iPhone系統，每個頁面上可操作的元素(例如按鈕)個數有限。認知心理學認為人類同時處理信息的通道非常有限，不專注的APP就像一個塞滿了沙子的引擎，無法全速前進。

　　最美原則3 跨越臨界點

　　大部分點擊都集中在用戶看到的初始屏幕上，層次越深，被點擊的可能性就越小。臨界點是指用戶在探索某個功能時，可能往下走，也可能不會。這時需要設計師來推一把，給用戶提供更多好處。這方面的佼佼者是Dropbox。網盤服務多如牛毛，Dropbox脫穎而出，最大特點是讓用戶延續了從前在PC機上使用文件夾的習慣。

　　最美原則4 人機分工

　　有些事人擅長做，例如創造性的思考;有些則是機器擅長的，例如精確執行命令，例如記憶(存儲)。真正人性化的做法是充分考慮到人與機器的不同，讓機器做它最擅長的。最典型的一個例子，大多數短信應用支持自動識別信息里的電話號碼，用戶可以選擇撥打電話或保存為聯系人，不需要再復制粘貼。

　　最美原則5 營造氛圍

　　設計APP和拍電影有相似之處，節目開演，每一步都要抓人。游戲類應用對引導用戶進入某種情境尤為重視。工具類APP也越來越有這種意識，傾向于設計一個連續不斷影響用戶情緒的過程。所以許多APP會在起始頁顯示精美圖片甚至視頻。

　　最美原則6 像素級的敏感度

　　合格的設計師，能一眼看出一個像素的差別，這就是所謂“像素眼”。引申來看，是一種超乎常人的敏感度，一種提前為用戶深入解決使用瑕疵的職業素養。

　　最美原則7 簡約不簡單

　　界面上所有元素，都應該有其存在的使命。如果界面上某一個元素視覺上非常突出，那么它就應該是功能最重要的那一個。真正賞心悅目的界面都是適度的，以形式追隨功能。而視覺簡單的設計，往往容易流于粗糙。

　　最美原則8 可視化

　　很多時候，圖形能比文字更快、更有效地傳遞信息。利用圖形的形狀、大小、顏色和布局等，信息得以更有層次和條理地展現出來。最經典的例子當屬Windows系統里查看磁盤空間的對話框，存儲條的設計能讓用戶對剩余空間有直觀了解。

　　最美原則9 形式感樂趣

　　同樣的內容，以不同的呈現或交互方式展現出來，樂趣也會不同。好應用可以充分利用移動設備的特性，地理位置定位、陀螺儀、聲音、攝像頭等等，實質上是在利用不同的交互通道為用戶提供樂趣。

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