對于產(chǎn)品而言,用戶更看重的是你的服務(wù),至于承載這個(gè)服務(wù)的載體,并不重要。而作為產(chǎn)品,也必須去試圖根據(jù)不同場景的切換去滿足他們。
可以預(yù)見的,用戶將會在不同的屏幕上體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,而用戶在各個(gè)屏幕上的用戶體驗(yàn)也將趨于一致。對于用戶而言,只在乎你所提供的服務(wù),這與他在什么屏幕上體驗(yàn)無關(guān)。
Evernote是跨終端體驗(yàn)完整性的典型案例。我可以在手機(jī)上繼續(xù)在Mac上完成了一半的文章,也可以在Pad上讀完某一個(gè)被共享的文檔。對于我來說,隨時(shí)隨地的記錄與查看的體驗(yàn)是完整的。
百度云在跨終端體驗(yàn)完整性上則做的更好。我通過PC端共享一個(gè)BT種子或者視頻文件,然后我的好友可以在Pad上直接觀看。對于用戶而言,共享影片的體驗(yàn)是完整的,且是被更好的滿足了的!
Path和啪啪則是另一類跨終端體驗(yàn)完整性的典型案例。我通過APP上傳照片,然后通過Twitter等分享給我的朋友,如果我的朋友在PC上,他可以通過Web瀏覽器查看我的照片,對我的照片進(jìn)行點(diǎn)評,或者收聽我發(fā)出去的配音。對于我來說,隨時(shí)隨地與好友互動的體驗(yàn)是完整的。
QQ音樂、快捷酒店管家等與微信的結(jié)合也是這樣。我分享一首歌曲到微信,我的朋友可以直接在微信中點(diǎn)擊播放,這個(gè)聽歌的體驗(yàn)是完整的。我分享一個(gè)酒店詳情到微信,我的好友可以點(diǎn)擊之后在微信中查看這個(gè)酒店詳情并完成預(yù)訂,用戶訂房的體驗(yàn)也是完整的。
所以,對于產(chǎn)品而言,用戶更看重的是你的服務(wù),至于承載這個(gè)服務(wù)的載體,并不重要。而作為產(chǎn)品,也必須去試圖根據(jù)不同場景的切換去滿足他們。
以上是基于產(chǎn)品層面的跨終端體驗(yàn)完整性的一些思路與案例。如果細(xì)化到具體的設(shè)計(jì)上,同樣的,也需要考慮跨終端的體驗(yàn)完整性,用戶在不同的終端不同的瀏覽器上訪問同一個(gè)網(wǎng)站,應(yīng)該享受到一樣完整的體驗(yàn)。
最近學(xué)到一個(gè)新的詞,叫做響應(yīng)性設(shè)計(jì),也被稱為“響應(yīng)性界面設(shè)計(jì)(Responsive UI)”、“響應(yīng)性Web設(shè)計(jì)(Responsive Web Design)”。
響應(yīng)性設(shè)計(jì),簡單說就是設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)針對用戶行為和使用環(huán)境,做出不同響應(yīng)的設(shè)計(jì)方法。主要是解決用戶不在不同的終端瀏覽器上的體驗(yàn)一致性的問題。
響應(yīng)性設(shè)計(jì)具體的實(shí)踐方式由多方面組成,包括彈性網(wǎng)格和布局、圖片、CSS media query的使用等。無論用戶正在使用筆記本還是iPad,我們的頁面都應(yīng)該能夠自動切換分辨率、圖片尺寸及相關(guān)腳本功能等,以適應(yīng)不同設(shè)備;換句話說,頁面應(yīng)該有能力去自動響應(yīng)用戶的設(shè)備環(huán)境。
應(yīng)用響應(yīng)性設(shè)計(jì)不僅僅是變變布局,而是應(yīng)該把各種設(shè)備的不同特點(diǎn)發(fā)揮在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。同一個(gè)產(chǎn)品在不同的屏幕尺寸 、不同的瀏覽器、 不同的操作系統(tǒng) 、不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 、不同的設(shè)備性能下,在一個(gè)統(tǒng)一規(guī)劃的設(shè)計(jì)策略下管理。這樣可以很大程度避免出現(xiàn)類似wap.xx.com、m.xx.com、pad.xx.com這樣的紛亂的情況。